Shipping policy

POLITICA DE LIVRARE

Comenzile plasate pe Serena Shop sunt procesate și expediate prin curier rapid, pe teritoriul României.

Termen de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea și expedierea comenzii. În perioadele aglomerate sau în situații independente de noi, termenul de livrare poate suferi întârzieri.

Costul livrării
Costul transportului este de 15 lei/comandă, indiferent de numărul produselor comandate, dacă nu este specificată o altă ofertă pe site.

Plata comenzii
Plata se efectuează ramburs, la primirea coletului, către curier.

Verificarea datelor
Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a numelui, numărului de telefon și adresei de livrare. În cazul în care datele sunt incomplete sau incorecte, livrarea poate fi întârziată.

Colet nelivrat
În cazul în care curierul nu reușește livrarea, coletul poate fi returnat către expeditor.