Ultima actualizare: 31 mai 2026
Bine ați venit pe www.serena-shop.ro.
Respectăm confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri și ne angajăm să protejăm datele personale colectate prin intermediul site-ului nostru.
Această Politică de confidențialitate explică ce tipuri de informații putem colecta, cum sunt utilizate acestea și ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră personale.
Informații colectate
În funcție de modul în care utilizați site-ul serena-shop.ro, putem colecta următoarele informații:
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresă de facturare și livrare;
- informații despre comenzile plasate;
- informații despre produsele achiziționate;
- date despre dispozitivul utilizat, browser și modul de accesare a site-ului;
- informații privind utilizarea site-ului și preferințele de navigare.
Utilizarea informațiilor colectate
Datele personale pot fi utilizate pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- confirmarea și gestionarea comenzilor;
- comunicarea cu clienții privind produsele, comenzile sau solicitările transmise;
- oferirea suportului pentru clienți;
- îmbunătățirea experienței pe site;
- personalizarea conținutului și a ofertelor;
- transmiterea de comunicări comerciale, promoții sau noutăți, doar atunci când există acordul dumneavoastră;
- prevenirea fraudelor și protejarea securității platformei;
- respectarea obligațiilor legale.
Cookie-uri
Site-ul serena-shop.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și pentru analiza traficului.
Puteți modifica setările cookie-urilor din browserul dumneavoastră. Dezactivarea acestora poate afecta funcționarea anumitor funcții ale site-ului.
Partajarea datelor personale
Datele dumneavoastră pot fi transmise către furnizori de servicii care ne ajută în desfășurarea activității, precum:
- procesatori de plăți;
- firme de curierat;
- furnizori de servicii IT;
- platforme necesare funcționării magazinului online;
- servicii de analiză și îmbunătățire a site-ului.
Nu vindem și nu închiriem datele personale ale clienților către terți.
Protecția datelor
Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea informațiilor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.
Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.
Drepturile dumneavoastră
Conform legislației aplicabile privind protecția datelor personale, aveți dreptul de:
- acces la datele personale deținute despre dumneavoastră;
- corectarea informațiilor incorecte;
- solicitarea ștergerii datelor, în condițiile prevăzute de lege;
- restricționarea prelucrării datelor;
- opoziția față de anumite tipuri de prelucrare;
- primirea datelor într-un format portabil, acolo unde este aplicabil.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta.
Servicii și linkuri externe
Site-ul poate conține linkuri către platforme sau servicii externe.
Ofertinoo.ro nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate aplicate de aceste servicii externe. Vă recomandăm să consultați politicile acestora înainte de utilizare.
Modificarea politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină împreună cu data actualizării.
Contact
Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau pentru solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta la:
E-mail: kiwionlineinfo@gmail.com
Website: serena-shop.ro